Mantenimiento de software.

Un sistema en producción no es estático: las dependencias que usa reciben actualizaciones de seguridad cada semana, los proveedores externos cambian sus APIs, los navegadores actualizan sus motores, y la operación misma genera bugs que solo aparecen con uso real. Sin mantenimiento, el software empieza a fallar — no por estar mal hecho, sino porque el ecosistema cambió alrededor. El mantenimiento profesional es el seguro contra que un día "se cayó y nadie sabe qué hacer".

Damos mantenimiento tanto a software que construimos nosotros como a sistemas heredados que otro proveedor desarrolló y dejó de atender. Para los heredados arrancamos con un diagnóstico — auditamos el estado del código, las dependencias, la infraestructura y las decisiones que se tomaron — y a partir de ahí proponemos un plan de adopción. Después seguimos el mismo cuidado que con software propio: actualizaciones de dependencias, parches de seguridad aplicados a tiempo y bugs resueltos con seguimiento documentado.

El servicio incluye canales de soporte directos: correo y Telegram, ambos en horario laboral, para que los reportes lleguen a la persona indicada y no se pierdan en una bandeja compartida. Cada incidencia se documenta — qué se reportó, qué se hizo, qué se aprendió — y entregamos un reporte mensual ejecutivo con lo que ocurrió, lo que se atendió y lo que viene en el siguiente ciclo. Sin sorpresas en la factura, sin reactivos eternos.

Para casos de seguridad ofrecemos auditorías específicas con plan de rollback, endurecimiento de configuraciones (cabeceras HTTP, permisos, gestión de secretos) y reporte ejecutivo entregable a comités de cumplimiento. Y para casos puntuales que no encajan en mensual — una incidencia aislada, una mejora urgente — facturamos por hora con la misma trazabilidad: diagnóstico, fix, documentación. Sin compromiso recurrente, sin pagar por meses que no necesitó.